SugarLab cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp chúng tôi:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
• Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi mua hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch.
• Thông tin đăng nhập khi khách hàng sử dụng tài khoản tại website (nếu có).

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến quá trình xử lý đơn hàng như: đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán,…

Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chuyển giao kinh doanh : trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của SugarLab cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện việc hủy thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần SugarLab

Địa chỉ: 140 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 085.707.3569

Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
• Khiếu nại về việc lộ thông tin nếu phát hiện có hành vi vi phạm từ phía SugarLab
• Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua: Hotline: 085.707.3569

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

SugarLab cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

SugarLab đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website

SugarLab bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các Mạng lưới của các ngân hàng liên kết của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị Ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

• Gọi điện thoại đến hotline: 085.707.3569
• Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: cskh@sugarlab.com.vn

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các yêu cầu pháp lý và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website chính thức của SugarLab.